СЕРВИС «АВТОСЕКРЕТАРЬ»
Суть сервиса заключается в том, что он предоставляет автоматизированные ответы на телефонные звонки и сообщения, освобождая вас от необходимости посвящать большую часть времени на рутинную коммуникацию с клиентами. Благодаря этому, вы сможете сосредоточиться на решении стратегических задач и развитии вашего бизнеса, не отвлекаясь на мелочи.
Преимущества использования сервиса "Автосекретарь" явны и многочисленны. Во-первых, это экономия времени: вам больше не нужно тратить часы на отвлечение от работы для общения с клиентами. Сам сервис генерирует ответы, основываясь на указанных вами параметрах и информации о клиентах.
Во-вторых, "Автосекретарь" позволяет обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов. Сервис точно отвечает на каждый звонок или сообщение, не допуская пропусков или ошибок, связанных с человеческим фактором. Ваш клиент всегда будет чувствовать себя важным и заботливо обслуженным, что способствует укреплению и развитию вашего делового отношения.
Третье преимущество сервиса – его настраиваемость под индивидуальные нужды каждого пользователя. Вы можете задать необходимые параметры ответов, включая информацию о вашей компании, распорядке работы, ценах и услугах. Максимально персонализированный ответ поможет клиенту получить всю необходимую информацию, а вам – сэкономить время на объяснениях и уточнениях.
Кроме того, использование сервиса "Автосекретарь" повышает имидж вашей компании. Клиенты будут впечатлены профессионализмом и оперативностью обслуживания, что способствует повышению их лояльности и доверия. Автосекретарь станет своеобразным визитной карточкой вашего бизнеса, подчеркивая вашу готовность уделять внимание каждому клиенту, даже в отсутствие личного общения.
Короткие сроки внедрения сервиса и простота его использования являются дополнительными преимуществами "Автосекретаря". Благодаря интуитивно понятному интерфейсу, вы сможете быстро освоить функции и начать пользоваться сервисом повседневно, не требуя при этом дополнительных ресурсов или обучения.
Таким образом, если вы хотите оптимизировать свое время, улучшить качество обслуживания и повысить имидж вашего бизнеса, сервис "Автосекретарь" – идеальное решение для вас. Доверьтесь автоматизации и дайте возможность вашему бизнесу процветать без лишних забот.
Характеристики
Сервис «Автосекретарь» является дополнительным программным модулем к платформе софтсвича ECSS-10, который позволяет совершить вызов без набора номера.
Принцип работы
Пользователь снимает трубку и звонит на номер, присвоенный сервису «Автосекретарь». После синтезированного приветствия, в котором пользователя просят произнести имя и фамилию, система начинает процесс распознавания слов и поиск соответствия в телефонной книге. В случае успешного распознавания происходит вызов на номер, соответствующий имени в телефонной книге.
Возможность гибкой настройки
Помимо неограниченной базы имен для поиска, «Автосекретарь» предлагает гибкие возможности для настройки, с помощью функционала по заданию сокра-щений для имен/фамилий можно добавлять пару для настройки распознавания, например, парой может быть «Саша» -> «Александр».
С помощью функционала по заданию строгих алиасов можно добавить пару для распознавания при нечетком произношении имени или фамилии, например, парой может быть «Александр Владимир» -> «Александр Владимиров».
Сервис можно настроить таким образом, что вызов автоматически направляется на автосекретаря после поднятия трубки.